เจ้าหน้าที่ประสานงานเคลม (RSA / EW / CC Call Center)

รายละเอียดงาน

รูปแบบงาน : งานประจำ

จำนวนที่รับ : 6 ตำแหน่ง

สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตบางกะปิ,เขตสวนหลวง,เขตดินแดง)

เงินเดือน(บาท) : 18,000 - 20,000

วันหยุด : ไม่ระบุ

เวลาทำงาน : 08:00 - 17:00

เวลาทำงานอื่น : ทำงานเป็นกะ ทำงาน 6 วัน หยุด 1 วัน (หยุดไม่ตรงเสาร์-อาทิตย์)

หน้าที่ความรับผิดชอบ

• โทรศัพท์ติดต่อลูกค้า เพื่อสอบถามอาการรถเสียเบื้องต้น และ ช่วยหาวิธีแก้ไขปัญหาเบื้องต้นให้แก่ลูกค้า เพื่อให้ลูกค้า เกิดความรู้สึกอุ่นใจ
• ทำหน้าที่ประสานงานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเช่น ช่าง อู่ เต็นท์ เซลส์ เพื่อให้การช่วยเหลือลูกค้า เป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ และ รวดเร็ว อย่างเหมาะสม
• มีทักษะในการเจรจา ต่อรอง และ แก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า ได้เป็นอย่างดี
• อัพเดทสถานการณ์ลูกค้า อย่างต่อเนื่อง และ สรุปรายงานความคืบหน้า ของลูกค้า แก่หัวหน้าฝ่าย
• บันทึกข้อมูลในกระบวนการทำงานตั้งแต่ต้นจนจบกระบวนการ ผ่าน MS Office หรือ Google Sheet, Excel Sheet
• อื่นๆ ตามที่ได้รับมอบหมาย

คุณสมบัติ

เพศ : ชาย , หญิง , ไม่ระบุ

อายุ(ปี) : 22 - 45

ระดับการศึกษา : ปวช. - ปริญญาตรี

ประสบการณ์(ปี) : 1

อื่นๆ : ยินดีรับนักศึกษาจบใหม่,ยินดีรับผู้ไม่มีประสบการณ์

คุณสมบัติเพิ่มเติม

• เพศชาย - หญิง อายุไม่เกิน 45 ปี
• วุฒิการศึกษาระดับปวช. ขึ้นไป
• มีประสบการณ์ด้านงาน Call Center, Customer Service , TSR หรืองานบริการดูแลในด้านต่างๆ (Supv.)
• สามารถ ทำงานเป็นกะได้ และ สลับปรับเปลี่ยนกะการทำงานได้ ตามความเหมาะสม
• ทำงานตามระบบ ที่บริษัทฯ กำหนดไว้ อย่างเคร่งครัด
• มีใจรักงานบริการ มีความตั้งใจ ในการทำงาน รักการเรียนรู้ ชอบพัฒนาตนเอง
• สามารถแก้ไข ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี รับคำวิพากษ์วิจารณ์จากลูกค้า ได้อย่างดี
• มีความกระตือรือร้น สามารถทำงานภายใต้ สภาวะการกดดัน ได้เป็นอย่างดี
• มีความรับผิดชอบ หน้าที่ของตัวเอง ตรงต่อเวลา รักษาเวลา ในการทำงาน
• มีทักษะในการติดต่อสื่อสาร มีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดี สามารถโน้มน้าวจิตใจลูกค้า ได้เป็นอย่างดี
• สามารถใช้ Microsoft Office ได้ดี

สวัสดิการ

• ประกันสังคม
• เงินโบนัสตามผลงาน
• ค่าทำงานล่วงเวลา
• ตามข้อตกลงของบริษัท
• สิทธิการเบิกค่าทันตกรรม
• มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
• ค่าตอบแทนพิเศษ
• ประกันสุขภาพ

สวัสดิการอื่นๆ

✅ เลี้ยงอาหารประจำเดือน
✅ โบนัสประจำปี (ขึ้นอยู่กับผลประกอบการ)
✅ ปรับฐานเงินเดือนประจำปี
✅ เสื้อยูนิฟอร์มพนักงาน
✅ ประกันสังคม
✅ สวัสดิการช่วยผ่อน(ทรัพย์สิน)
✅ สัมมนาประจำปี Outing
✅ วันหยุดประจำปี 18 วัน
✅ วันลาพักร้อน 7 วัน (มีเพิ่มตามอายุงาน)
✅ งานเลี้ยงสังสรรค์ปีใหม่
✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวเมื่อเกิดภัยพิบัติ
✅ เงินช่วยเหลือครอบครัวพนักงานเสียชีวิต
✅เวลาการทำงานยืดหยุ่น
✅ประกันกลุ่มประกันสุขภาพ
✅เงินพิเศษ / เบี้ยขยันรายเดือน รายปี
✅กองทุนสำรองเลี้ยงชีพ
✅กิจกรรมกีฬาสีและกิจกรรมสังสรรค์

สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

ชื่อผู้ติดต่อ : ฝ่ายสรรหา

เบอร์ผู้ติดต่อ : 0661213552