หน้าแรก
ค้นหางานด่วน
ค้นหาประวัติ
บริษัท รุ่งเจริญ ออโต้ กรุ๊ป จำกัด

บริษัท รุ่งเจริญ ออโต้ กรุ๊ป จำกัด

ประเภทธุรกิจ : อุตสาหกรรมยานพาหนะ

ผู้จัดการฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ลูกค้า(CRM Manager) รับสมัครด่วน

สถานที่ปฏิบัติงาน : สมุทรปราการ(เมืองสมุทรปราการ)

สาขาอาชีพหลัก : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์/Call Center สาขาอาชีพรอง : บริการลูกค้า/ลูกค้าสัมพันธ์(CRM)

รูปแบบงาน : งานประจำ

ระดับตำแหน่งงาน : ผู้จัดการฝ่าย

จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง

เงินเดือน(บาท) : ตามตกลง

วันทำงาน : จันทร์-ศุกร์

วันหยุด : วันเสาร์, วันอาทิตย์

เวลาทำงาน : 08:00 - 18:00

เวลาทำงานอื่นๆ : ไม่ระบุ

หน้าที่ความรับผิดชอบ

  • พัฒนากลยุทธ์ CRM เพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า สร้างและปรับปรุงกลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า
  • เพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการข้อมูลลูกค้า รวบรวม วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับปรุงกระบวนการให้บริการและการตลาด เพื่อให้เข้าใจความต้องการและพฤติกรรมของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น
  • สนับสนุนการเติบโตของรายได้และการขยายธุรกิจ ใช้กลยุทธ์ CRM ในการสร้างโอกาสในการขายเพิ่ม (up-sell) และการขายข้ามกลุ่มผลิตภัณฑ์ (cross-sell) เพื่อเพิ่มรายได้และสนับสนุนการขยายฐานลูกค้า
  • ปรับปรุงกระบวนการบริการลูกค้า พัฒนากระบวนการและการบริการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง เพื่อให้การบริการมีคุณภาพสูงสุดและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ลูกค้า
  • สร้างความสัมพันธ์ที่แข็งแกร่งกับลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนกับลูกค้า ผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและการบริการที่เป็นเลิศ
  • พัฒนาทีมงาน CRM ฝึกอบรมและพัฒนาทักษะของทีมงานในด้านการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อให้ทีมงานสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมืออาชีพ
  • ติดตามและวัดผลการดำเนินงาน กำหนดตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ที่เหมาะสมและติดตามผลการดำเนินงานของกลยุทธ์ CRM เพื่อปรับปรุงและพัฒนาการดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง
  • พัฒนากลยุทธ์ CRM ออกแบบและพัฒนากลยุทธ์การจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า เพื่อเพิ่มความพึงพอใจและความภักดีของลูกค้า วางแผนและดำเนินการตามแผนการตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
  • การวิเคราะห์และการวิจัยข้อมูลลูกค้า วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเพื่อหาแนวโน้ม พฤติกรรม และความต้องการของลูกค้า ใช้ข้อมูลเชิงลึกเพื่อปรับปรุงและพัฒนากลยุทธ์การตลาดและการบริการลูกค้า
  • การจัดการโปรแกรม CRM ควบคุมและดูแลการทำงานของโปรแกรม CRM เพื่อให้มีประสิทธิภาพสูงสุด ตรวจสอบและปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สอดคล้องกับเป้าหมายทางธุรกิจ
  • การพัฒนาความสัมพันธ์ลูกค้า สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าผ่านการสื่อสารและการบริการที่มีคุณภาพ รับฟังและตอบสนองต่อความคิดเห็นและข้อเสนอแนะของลูกค้า
  • การฝึกอบรมและพัฒนาทีมงาน ฝึกอบรมทีมงานในด้านการใช้ระบบ CRM และการบริการลูกค้า ส่งเสริมการพัฒนาทักษะและความรู้ของพนักงานในทีมเพื่อให้มีความเชี่ยวชาญในการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า
  • การวัดและประเมินผลการดำเนินงาน ตั้งค่าและติดตามตัวชี้วัดประสิทธิภาพ (KPIs) ของการจัดการความสัมพันธ์ลูกค้า วิเคราะห์และรายงานผลการดำเนินงานเพื่อนำมาใช้ปรับปรุงกลยุทธ์และกระบวนการทำงาน
  • คุณสมบัติ

    เพศ : ไม่ระบุ

    อายุ(ปี) : 30 ปีขึ้นไป

    ระดับการศึกษา : ปริญญาตรี ขึ้นไป

    ประสบการณ์(ปี) : 5 - 10 ปีขึ้นไป

    คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ

  • ปริญญาตรีด้านการตลาด การบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
  • ประสบการณ์ในการจัดการ CRM หรือการตลาดอย่างน้อย 5 ปี
  • มีทักษะการวิเคราะห์ข้อมูลและการใช้เครื่องมือ CRM อย่างเชี่ยวชาญ
  • มีความสามารถในการสื่อสารและการประสานงานที่ดีเยี่ยม
  • มีทักษะการบริหารจัดการโครงการและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ
  • มีความสามารถในการเป็นผู้นำและการทำงานร่วมกับทีม
  • มีความเข้าใจในการดำเนินงานของธุรกิจยานยนต์จะพิจารณาเป็นพิเศษ
  • ความเชี่ยวชาญในเครื่องมือ CRM และซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง
  • มีประสบการณ์ในการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและการวิจัยตลาด
  • มีความสามารถในการพัฒนาและดำเนินการกลยุทธ์การตลาดที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง
  • สวัสดิการ

  • เงินโบนัสตามผลงาน
  • ประกันสังคม
  • ตามข้อตกลงของบริษัท
  • สนใจสมัครงานตำแหน่งงานนี้กรุณาติดต่อ

    ชื่อผู้ติดต่อ : คุณสิทธิชัย , คุณสุนิสา , คุณพรวดี

    เบอร์ผู้ติดต่อ : 0917727718 , 0659981799

    ข้อมูลการติดต่อบริษัท

    1540 หมู่ที่ 6 ตำบลเทพารักษ์ อำเภอเมืองสมุทรปราการ จังหวัดสมุทรปราการ 10270 ประเทศไทย

    การเดินทาง


    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    • ไม่มี

    แผนที่

    วิธีการรับสมัครงาน

    รับสมัครงานผ่านทาง JOBBKK.COM

    • สมัครด้วยเรซูเม่รูปแบบเต็ม จากระบบสมาชิก JOBBKK

    • สมัครง่ายและรวดเร็ว ด้วยการกรอกข้อมูลแบบย่อ

    • สมัครด้วยการแนบไฟล์เรซูเม่ หรือ ผลงานของท่าน

    • คลิกที่นี่เพื่อดูวิธีการใช้งานสมัครด้วยอีเมล

      สมัครผ่านอีเมล (แนบไฟล์ผ่านอีเมลได้ไฟล์ละไม่เกิน 10 MB จำกัด 3 ไฟล์)

      หมายเหตุ : เฉพาะไฟล์ *.jpg, *.jpeg, *.png หรือ *.doc, *.docx, *.pdf

    ตำแหน่งงานอื่นๆ ของบริษัทนี้

    Loading...

    หางานตามสาขาอาชีพ

    หางานตามพื้นที่

    เกี่ยวกับเรา

    log-footer

    บริษัท จัดหางาน จ๊อบบีเคเค ดอท คอม จำกัด
    เลขที่ 625 อาคารทัศนียา ห้องเลขที่ ยูนิต ดี ชั้น 5
    ซอยรามคำแหง 39 ถนนประชาอุทิศ
    แขวงวังทองหลางเขตวังทองหลาง กรุงเทพฯ 10310

    • ฝ่ายบริการลูกค้า : จันทร์-เสาร์ 8:30-18:00 น.
      โทร : 02-514-7474 แฟ็กซ์ 02-514-7447
      อีเมล : help@jobbkk.com, sales@jobbkk.com

    • App Store
    • Google Play
    • AppGallery

    JOBBKK.COM © สงวนลิขสิทธิ์ All Right Reserved

    jobbkk มีเพียงเว็บเดียวเท่านั้น ไม่มีเว็บเครือข่าย โปรดอย่าหลงเชื่อผู้แอบอ้าง และหากผู้ใดแอบอ้าง ไม่ว่าทาง Email, โทรศัพท์, SMS หรือทางใดก็ตาม จะถูกดำเนินคดีตามที่กฎหมายบัญญัติไว้สูงสุด DBD

    Top